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スマホやタブレットはサクサクとインターネットにつながるのに、なぜかパソコンだけWi-Fiに繋がらない...「オンライン会議の直前なのに！」「レポートの提出が迫っているのに！」そんな困った状況に、お困りではありませんか？実はこのトラブル、多くの方が経験する「あるある」で、ほとんどの場合は自宅で簡単に解決できます。
スマホが正常にWi-Fiにつながっているということは、ルーターやインターネット回線自体には問題がないと考えられます。つまり、パソコン側に何らかの原因があるということです。この記事では、そんなパソコン特有のWi-Fiトラブルを、一つひとつ順番に解決していく方法をご紹介します。初心者の方でも安心して取り組める具体的な手順を解説しますので、ぜひ一緒に問題を解決していきましょう。
なぜ？パソコンだけWi-Fiに繋がらない4つの主な原因
スマホは問題なくつながっているのに、パソコンだけWi-Fiに接続できない場合、いくつかの典型的な原因が考えられます。まずは、どのような要因がこの問題を引き起こしているのかを理解していきましょう。
パソコンの設定に関する問題
最も多いのがパソコン側の設定ミスや設定の変更による問題です。例えば、Wi-Fiの電波をキャッチする機能が無効になっていたり、接続先のネットワーク名（SSID）を間違って選択していたりするケースがあります。
また、Wi-Fiのパスワードを変更したのに、パソコンには古いパスワードが記憶されている場合も接続できなくなってしまいます。パソコンは一度接続したネットワークの情報を覚えてくれるのですが、この機能が逆に問題になることもあるんです。
Wi-Fiを掴む部品（ネットワークアダプター）の不調
パソコンの中でWi-Fiの電波をキャッチする大切な部品（ネットワークアダプター）が、一時的に調子を悪くしているのかもしれません。この部品は、パソコンとルーターの間で電波のやり取りをする重要な役割を果たしています。
長時間パソコンを使い続けていたり、何らかのソフトウェアの影響で、このアダプターが正常に動作しなくなることがあるんです。でも安心してください。多くの場合、簡単な操作で元通りに動いてくれます。
ドライバーソフトの問題
パソコンの各部品を正しく動かすためのソフトウェア（ドライバー）が古くなっていたり、何らかの理由で正常に動作していない場合があります。特にWindowsのアップデート後などに、この問題が発生することがあります。
ドライバーは、パソコンの部品に「こう動いてね！」と指示を出す司令塔のような存在なので、これに問題があるとWi-Fi機能そのものが使えなくなってしまいます。
安全機能が裏目に？セキュリティソフトがWi-Fiをブロックしている場合
ウイルス対策ソフトやファイアウォールなどのセキュリティ機能が、Wi-Fi接続を安全でない通信と判断して遮断している場合もあります。これは安全性を保つための機能なのですが、時として正常な通信まで妨げてしまうことがあるんです。
まず試したい！Wi-Fi接続の基本チェックリスト
具体的な対処法に進む前に、まずは基本的な項目を確認してみましょう。意外と単純な見落としが原因になっていることも多いんです。
チェック1：パソコンのWi-Fi機能は有効になっていますか？
最初に確認したいのが、パソコンのWi-Fi機能がきちんと有効になっているかどうかです。ノートパソコンの場合、キーボードにWi-Fiのオン・オフを切り替えるボタンがあることが多いので、確認してみてください。
Windowsの場合は、画面右下の通知エリアにあるWi-Fiアイコンをクリックしてみましょう。もしWi-Fiがオフになっていたら、Wi-Fiボタンをクリックして有効にするだけで解決する場合があります。
チェック2：接続先のWi-Fiネットワークは正しいですか？
利用可能なWi-Fiネットワーク一覧に、いつも使っているネットワーク名（SSID）が表示されているかチェックしてみてください。もし表示されていない場合は、ルーターとの距離が遠すぎないか、他の機器（スマホなど）で同じネットワーク名が見えるかを確認してみましょう。
ネットワーク名は表示されているけれど接続できない場合は、一度そのネットワーク設定をパソコンから削除して、まっさらな状態から接続し直すのがおすすめです。古い接続情報が残っていることが原因の場合、この方法で解決できることが多いです。
チェック3：Wi-Fiのパスワードは間違っていませんか？
Wi-Fiのパスワードを最近変更しませんでしたか？ルーターの設定を変えたり、セキュリティ強化のためにパスワードを変更した場合、パソコン側には古いパスワードが記憶されたままになっている可能性があります。
正しいパスワードを改めて入力し直してみてください。パスワードは大文字・小文字を区別しますので、一文字ずつ丁寧に入力することが大切です。
Windowsパソコンでの具体的対処法
Windowsパソコンをお使いの方向けに、段階的な解決方法をご紹介します。簡単なものから順番に試していくと、多くの場合は問題を解決できます。
ネットワークトラブルシューティングの実行
Windowsには、ネットワークの問題を自動で診断してくれる便利な機能があります。まずはこの機能を使って、何が問題になっているかを調べてみましょう。
手順は以下の通りです。
- 画面右下のWi-Fiアイコンを右クリック。
- ネットワークの問題の診断をクリック。
- 自動診断が開始されるので、しばらく待つ。
- 診断結果に従って、提案された解決策を実行。
この自動診断機能は、多くの一般的な問題を自動で修正してくれるので、まず最初に試してみる価値があります。
ネットワークアダプターの無効化・有効化
Wi-Fi機能を一度オフにしてからオンに戻すだけで、問題が解決することがあります。スマホの調子が悪いときに再起動するのと同じで、Wi-Fi機能をリフレッシュさせる効果があるんです。
具体的な手順をご紹介します。
- スタートボタンを右クリックして、デバイスマネージャーを選択。
- ネットワークアダプターの項目を展開。
- Wi-Fi関連のアダプター（通常はWirelessやWi-Fiという名前）を右クリック。
- デバイスを無効にするを選択。
- 数秒待ってから、再度右クリックしてデバイスを有効にするを選択。
ドライバーの更新
Wi-Fi機能を制御するドライバーソフトが古い場合、最新版に更新することで問題が解決することがあります。Windows Updateで自動更新されることもありますが、手動で確認してみることをおすすめします。
ドライバー更新の手順は次の通りです。
- デバイスマネージャーを開く。
- ネットワークアダプターから該当するWi-Fiアダプターを右クリック。
- ドライバーの更新を選択。
- ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索するを選択。
- 更新が見つかった場合は、指示に従ってインストール。
省電力設定の確認
パソコンの電力消費を抑えるため、Wi-Fi機能が自動的にオフになる設定になっている場合があります。この設定を変更することで、安定したWi-Fi接続を維持できるようになります。
省電力モードを無効にすることで、Wi-Fi接続が切れにくくなる効果が期待できます。設定変更の方法は以下の通りです。
- デバイスマネージャーでWi-Fiアダプターを右クリック。
- プロパティを選択。
- 電源管理タブをクリック。
- 「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外す。
- OKボタンをクリックして設定を保存。
Macパソコンでの具体的対処法
Macをお使いの方も安心してください。Macにも効果的な解決方法がいくつかあります。macOSならではの機能を活用して、Wi-Fi接続の問題を解決していきましょう。
Wi-Fi設定のリセット
Macの場合、Wi-Fi設定を一度リセットすることで、多くの接続問題を解決できます。これまでに保存されたネットワーク情報をクリアして、新しく接続設定を作り直す方法です。
手順をご説明します。
- 画面上部のWi-Fiアイコンをクリック。
- ネットワーク環境設定を開くを選択。
- Wi-Fiを選択して、詳細ボタンをクリック。
- 接続できないネットワークを選択して、マイナス（-）ボタンで削除。
- 適用ボタンをクリック。
その後、改めてWi-Fiネットワークを選択して、正しいパスワードを入力して接続し直すことで問題が解決することが多いです。
ネットワーク環境設定の確認
Macのシステム環境設定から、ネットワーク関連の設定を詳しく確認してみましょう。時として、知らないうちに設定が変更されていることがあるんです。
確認ポイントは以下の通りです。
- Wi-Fi機能がオンになっているか。
- 優先するネットワークの順序が正しいか。
- DNSサーバーの設定に問題がないか。
- プロキシ設定が不適切でないか。
Macの調子を整える「奥の手」リセット
より根本的な解決方法として、MacのSMC（システム管理コントローラー）とNVRAM（不揮発性ランダムアクセスメモリ）をリセットする方法があります。これは、ハードウェアレベルでの設定をリセットする方法です。
SMCリセットの手順（MacBook系の場合）
- Macをシャットダウン。
- Shift + Control + Option + 電源ボタンを10秒間押し続ける。
- すべてのキーを離して、電源ボタンを押してMacを起動。
SMCリセットは電源管理に関する問題を解決してくれることが多いので、他の方法で解決しない場合は試してみる価値があります。
パソコンに問題がない場合はWi-Fiルーターを確認しよう
パソコン側の設定を確認しても問題が解決しない場合は、ルーター側に原因がある可能性も考えてみましょう。スマホは接続できているとはいえ、ルーターの設定によってはパソコンだけが接続できない場合もあるんです。
ルーターの正しい再起動手順
ルーターの再起動は、ただ電源を入れ直すだけでなく、正しい順序で行うことが重要です。以下の手順とポイントを確認しながら、焦らずに進めてみてください。
- ルーターの電源ケーブルをコンセントから抜く。
- 次に、モデム（※光回線終端装置(ONU)の場合もあります）の電源ケーブルをコンセントから抜く。
- そのまま10秒以上待つ。
- 先にモデムの電源を入れ、ランプの点灯状態が正常になるまで数分待つ。
- 最後にルーターの電源を入れ、こちらもランプが正常になるまで待つ。
【補足ポイント】
- ※ モデムがない環境の場合は、ルーターの電源を抜いて10秒以上待ってから入れ直すだけでOK。
- ※ 電源を入れる順番は壁に近い機器（モデム）からと覚えると簡単。
- ※ 機器が完全に起動するには合計で5分以上かかることもあるので、ランプの点滅が落ち着くまで、じっくり待ちましょう。
ルーターの再起動だけで、多くのネットワーク問題が解決することがあるので、まず試してみることをおすすめします。
接続台数制限の確認
一部のルーターでは、同時に接続できる機器の台数に制限が設けられています。もし多くのデバイス（スマホ、タブレット、ゲーム機など）が既に接続されている場合、パソコンが接続できない可能性があります。
ルーターの管理画面にアクセスして、現在の接続台数を確認してみましょう。不要な機器の接続を解除することで、パソコンが接続できるようになるかもしれません。
周波数帯の確認
最近のルーターは、2.4GHzと5GHzという2つの周波数帯でWi-Fi電波を飛ばしています。パソコンが対応していない周波数帯を選択していると、接続できない場合があります。
対処法としては、以下のことを試してみてください。
- 2.4GHzと5GHzの両方の接続を試してみる。
- ルーターの設定で、古い規格（802.11b/g/n）との互換性を有効にする。
- チャンネル設定を自動から手動に変更して、混雑していないチャンネルを選ぶ。
セキュリティソフトの設定確認
ウイルス対策ソフトやファイアウォールが原因でWi-Fi接続ができない場合もあります。セキュリティは大切ですが、時として正常な通信まで遮断してしまうことがあるんです。
一時的な無効化テスト
まずは、セキュリティソフトを一時的に無効にして、Wi-Fi接続ができるかどうかをテストしてみましょう。この方法で接続できるようになった場合、セキュリティソフトの設定に問題があることが分かります。
セキュリティソフトを無効にする際は、テスト後すぐに有効に戻すことを忘れないでください。インターネットに接続された状態でセキュリティ機能を切ったままにするのは危険です。
ネットワーク例外設定
セキュリティソフトが原因だと分かった場合は、Wi-Fi接続を例外として設定に追加しましょう。多くのセキュリティソフトでは、信頼できるネットワークや通信を例外リストに登録することができます。
具体的な設定方法は、お使いのセキュリティソフトによって異なりますが、一般的には以下のような手順になります。
- セキュリティソフトの設定画面を開く。
- ファイアウォールまたはネットワーク保護の項目を探す。
- 例外設定や許可リストの項目を見つける。
- Wi-Fiネットワークまたは無線LAN接続を追加する。
高度なトラブルシューティング
ここまでの方法を試しても問題が解決しない場合は、より高度な対処法を検討してみましょう。少し技術的な内容になりますが、段階的に説明しますので安心してくださいね。
IPアドレスの手動設定
自動的にIPアドレスが割り当てられない場合、手動で設定することで接続できる場合があります。IPアドレスは、インターネットの世界におけるパソコンの「住所」のようなものです。
Windowsでの設定手順
- コントロールパネルからネットワークとインターネットを開く。
- ネットワークと共有センターを選択。
- アダプターの設定の変更をクリック。
- Wi-Fi接続を右クリックしてプロパティを選択。
- インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）を選択してプロパティをクリック。
- 次のIPアドレスを使うを選択して、適切な値を入力。
IPアドレスの設定では、ルーターのアドレス範囲に合わせた値を入力することが重要です。通常は192.168.1.xxx や 192.168.0.xxx の形式になります。
DNSサーバーの変更
インターネット上の住所録のような役割をするDNSサーバーを変更することで、接続問題が解決する場合があります。プロバイダーのDNSサーバーに問題がある場合や、より高速なDNSサーバーを使いたい場合に有効です。
おすすめのパブリックDNSサーバー
- Google DNS：8.8.8.8 と 8.8.4.4。
- Cloudflare DNS：1.1.1.1 と 1.0.0.1。
- OpenDNS：208.67.222.222 と 208.67.220.220。
ネットワーク設定の完全リセット
最終手段として、ネットワーク関連の設定をすべてリセットする方法があります。これまでに保存されたWi-Fi接続情報や、ネットワーク関連の設定がすべて初期状態に戻りますが、根本的な問題を解決できることがあります。
Windowsの場合は、ネットワークのリセット機能を使用できます。設定アプリからネットワークとインターネットを開き、状態の項目からネットワークのリセットを実行してください。リセット後は、Wi-Fi接続を改めて設定し直す必要があります。
専門家への相談が必要な場合
ここまでご紹介した方法を試しても問題が解決しない場合は、より専門的なサポートが必要かもしれません。無理に自分で解決しようとせず、適切なサポートを受けることも大切です。
ハードウェアの故障の可能性
パソコン内蔵のWi-Fi機能そのものが故障している可能性も考えられます。特に、古いパソコンや落下などの物理的な衝撃を受けたことがある場合は、ハードウェアレベルでの問題が生じている可能性があります。
パソコン本体の部品（ハードウェア）が故障しているかもしれない場合は、メーカーや修理の専門家に見てもらうのが一番です。修理費用と新しいパソコンの購入費用を比較検討することをおすすめします。また、修理に出す前の一時的な対策として、安価な外付けアダプターを利用する方法もあります。
外付けWi-Fiアダプターの活用
内蔵のWi-Fi機能に問題がある場合の応急処置として、USB接続の外付けWi-Fiアダプターを使用する方法があります。比較的安価で購入でき、簡単に取り付けられるので、すぐにインターネット接続を復旧させたい場合に便利です。
外付けアダプター選びのポイント
- お使いのパソコンのOSに対応しているか確認。
- 必要な通信速度に対応しているか確認。
- USB3.0対応で高速データ転送が可能なもの。
- アンテナ付きで電波受信性能が高いもの。
プロバイダーやメーカーサポート
インターネットプロバイダーやパソコンメーカーのサポートサービスも積極的に活用しましょう。特に保証期間内のパソコンであれば、無料でサポートを受けられる場合があります。
サポートに連絡する前に準備しておくと良い情報
- パソコンの機種名とOS情報。
- ルーターの機種名。
- エラーメッセージの内容。
- これまでに試した対処法。
- 問題が発生し始めた時期。
もう悩まない！Wi-Fiトラブルを未然に防ぐ3つの習慣
Wi-Fi接続トラブルを未然に防ぐためには、日頃からの予防策と定期的なメンテナンスが効果的です。少しの手間をかけることで、快適にインターネットを利用し続けることができます。
定期的な再起動
パソコンとルーターの両方を定期的に再起動することで、システムの安定性を保つことができます。特にパソコンを長時間連続で使用している場合は、週に1～2回程度の再起動をおすすめします。
定期的な再起動により、メモリの解放や一時ファイルのクリアが行われ、システム全体のパフォーマンスが向上します。これにより、ネットワーク接続の安定性も向上することが期待できます。
ドライバーの定期更新
Wi-Fiアダプターのドライバーソフトウェアは、定期的に更新することが大切です。新しいドライバーには、バグ修正や性能向上、セキュリティ強化などが含まれていることが多いんです。
Windows Updateで自動更新される場合もありますが、メーカーの公式サイトから最新版をダウンロードして手動で更新することも検討してみてください。特に新しいルーターに買い替えた際には、ドライバーの更新をおすすめします。
環境の見直し
Wi-Fi接続の安定性を保つためには、物理的な環境を見直すことも重要です。ルーターとパソコンの間に障害物が多いと、電波が弱くなって接続が不安定になることがあります。
環境の見直しのポイント
- ルーターを部屋の中央付近、高い位置に設置する。
- 金属製の家具や電子レンジなど、電波を遮る物から離す。
- 他のWi-Fi機器との電波干渉を避けるため、チャンネル設定を調整する。
- 定期的にルーターの周りを清掃して、熱がこもらないようにする。
まとめ
パソコンだけWi-Fiに繋がらない問題は、多くの場合パソコン側の設定や一時的な不具合が原因です。スマホが正常に接続できている状況であれば、ルーターや回線に大きな問題はないと考えて、パソコン側から順番に対処していくことが効果的です。
まずは基本的な確認事項から始めて、Wi-Fi機能の有効化、ネットワーク設定の見直し、ドライバーの更新などを段階的に試してみてください。多くの場合、これらの基本的な対処法で問題を解決できるはずです。もし解決しない場合は、専門家のサポートを受けることも選択肢の一つとして考えておくと安心です。日頃からちょっとしたメンテナンスを心がけることで、これからも快適なインターネット生活を送りましょう！
